為防盜，小區(qū)里裝了攝像頭。不承想，真正遇到賊人，攝像頭卻突然“掉鏈子”，導(dǎo)致無(wú)法追查小偷下落。昨日，家中被盜的王女士致電晨報(bào)“律師連線”：“監(jiān)控不善，我能不能向物業(yè)索賠？”
   今年6月，王女士搬到了位于東西湖的新家，小區(qū)的物業(yè)管理不錯(cuò)，不但有保安24小時(shí)巡邏值班，每個(gè)樓道口還安裝了攝像頭。 對(duì)此，王女士特別放心。
   上周末，王女士和丈夫到外地旅游，星期天回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)家中被小偷光顧，家里1萬(wàn)多元現(xiàn)金和兩臺(tái)筆記本電腦全部被盜。警察認(rèn)定，小偷是溜門(mén)撬鎖進(jìn)了王女士家，時(shí)間應(yīng)該就是周六深夜。
   王女士想起了樓道口的攝像頭，“小偷從樓道里走，攝像頭肯定能鎖定他”。于是她請(qǐng)物業(yè)調(diào)出錄像記錄，但卻被告知“攝像頭壞了5天”。
   王女士很郁悶。她認(rèn)為，物業(yè)公司早知道攝像頭壞了，卻不修理，給了小偷以可乘之機(jī)。物業(yè)應(yīng)對(duì)她家的失竊負(fù)責(zé)，但物業(yè)卻認(rèn)為，攝像頭壞了是突發(fā)事件，王女士家中被盜應(yīng)該等抓到小偷后找小偷索賠。
   [律師說(shuō)法]
   湖北天明律師事務(wù)所律師汪利華認(rèn)為，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定：物業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)公司有責(zé)任保證攝像頭的正常使用，因?yàn)槲飿I(yè)的疏忽導(dǎo)致攝像頭不能正常發(fā)揮作用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。等警方抓到小偷后，物業(yè)可向小偷追償損失。